Les conditions

Conditions Générales de Vente (CGV) de l'Agence Mesot

1. Portée

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après "client").

Un client est une personne physique qui entretient avec Mesot Agency des relations d'affaires qui ne peuvent être affectées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

Mesot Agency se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. La version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues.

L'opérateur de ce site Web est Mesot Agency (peut être trouvé dans imprimer).

2. Informations sur ce site

Mesot Agency contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques.

Toutes les informations sur www.mesot.agency
(Descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) servent d'illustrations et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite.

Mesot Agency met tout en œuvre pour s'assurer que toutes les données et informations sur ce site Web sont correctes, complètes, à jour et claires, mais Mesot Agency ne peut garantir cela, ni expressément ni implicitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

Mesot Agency ne peut garantir que les produits référencés soient définitivement disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3.Prix

Les prix de vente indiqués sur Mesot Agency sont des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres charges légales telles que les frais de recyclage anticipé (VRG) ou les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont strictement nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Les modifications techniques, les erreurs et les fautes d'impression sont réservées, en particulier l'Agence Mesot peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Sauf mention contraire, aucune prestation de conseil et d'assistance n'est incluse dans les prix de vente.

4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix sur ce site Web sont des offres sans engagement.

Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. Mesot Agency envoie alors un e-mail automatique de confirmation de commande, qui confirme que Mesot Agency a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que Mesot Agency envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve que les biens/services soient disponibles. S'il s'avère que les biens/services commandés ne peuvent pas être livrés ou ne peuvent pas être livrés dans leur intégralité, Mesot Agency est en droit de ne pas accepter ou d'exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, Mesot Agency en informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par Mesot Agency, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.

5.Options de paiement et réserve de propriété

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

Mesot Agency se réserve le droit d'exclure des clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d'insister sur le prépaiement.

Mesot Agency peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an et des frais de rappel pouvant aller jusqu'à CHF 20 par rappel si le client est en retard de paiement.

Les produits livrés au client restent la propriété de Mesot Agency jusqu'au complet paiement.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Mesot Agency s'efforce de maintenir les délais de livraison les plus courts possibles. Cependant, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants et doivent être considérés comme des attentes. Mesot Agency a droit à des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera débité qu'une seule fois des frais de port.

L'envoi de la facture, dans la mesure où la livraison contre facture est offerte, s'effectue au choix de Mesot Agency par email ou par courrier.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Mesot Agency peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et avoir observé un délai de grâce raisonnable et facturer les coûts des activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut pour lequel Mesot Agency garantit immédiatement par écrit par lettre ou par e-mail à l'adresse indiquée dans imprimer
faire une annonce.

Les retours à Mesot Agency se font aux frais et risques du client. Le client a envoyé la marchandise à l'adresse de retour indiquée par Mesot Agency dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison et d'une description détaillée des défautsimprimerenvoyer.

Si l'inspection par Mesot Agency montre que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Mesot Agency peut facturer au client les activités, le retour ou toute élimination.

7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires après réception de la marchandise ou après signature d'un contrat. Le délai est réputé respecté si le client envoie une rétractation écrite par e-mail ou par courrier (adresse selon imprimer) à l'agence Mesot dans les délais. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans les 10 jours calendaires à l'adresse de retour indiquée par Mesot Agency dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison imprimer
renvoyer. Les retours à Mesot Agency se font aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours calendaires, à condition que Mesot Agency ait déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.

Mesot Agency se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

Si le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucun contrôle ;
Si l'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à une restitution ou peut se détériorer rapidement ;
Si le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté aux besoins personnels ;
Si l'objet du contrat est un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un disque dur ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties immédiatement ;
Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être intégralement exécuté par le prestataire avec l'accord préalable exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation.
Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une heure précise ou dans un délai déterminé.

8. Garantie

Mesot Agency s'efforce de livrer et d'exécuter des biens et services d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés en temps utile, Mesot Agency assume la garantie d'absence de défauts et de fonctionnalité de l'article acheté par le client pendant la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison. L'agence Mesot peut, à sa discrétion, honorer la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. D'autres droits de garantie sont exclus.

L'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. La garantie pour les pièces d'usure et les pièces d'usure est également exclue.

Il n'est pas possible pour Mesot Agency de donner des assurances ou des garanties que les données sont à 100% à jour, complètes et correctes, ou que le site Web, ses fonctionnalités, liens hypertextes intégrés et autres contenus sont toujours ou sans interruption disponibles. En particulier, il n'est pas assuré ou garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas la propriété de Mesot Agency.

9. Responsabilité

Mesot Agency exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre Mesot Agency et contre toutes personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, Mesot Agency n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illicite.

Mesot Agency n'utilise des hyperliens que pour l'accès simplifié du client à d'autres offres web. Mesot Agency ne peut ni connaître en détail le contenu de ces sites Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

10.Confidentialité

Mesot Agency peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat ou des formulaires Web, ainsi que du chatbot et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les règles de protection des données sont détaillées ci-dessousliendisponible.

11. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

12.Autres dispositions

Mesot Agency se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le lieu de juridiction de Mesot Agency est Rotkreuz, Suisse ou le lieu de résidence du client.

13.Contactez

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter :

info@mesot.agency

+41 44 731 90 94

(Version 06/06/2024)